W związku z tym zmieniają się też realia pracy w sektorze publicznym i wiele czynności może być zleconych podmiotom zewnętrznym. Obywatele mogą obsłużyć wiele spraw, takich jak składanie wniosków o wsparcie ze środków publicznych, podpisywanie umów czy rozliczenia, w różnych systemach udostępnionych przez jednostki budżetowe oraz uzyskać pomoc telefonicznie.
Dla firm, które nie realizowały wcześniej projektów publicznych, zaskoczeniem może być ilość dokumentów do przygotowania – transparentność działania jest bardzo istotna w przypadku gospodarowania środkami instytucji publicznej.
Współpraca administracji publicznej z firmą oparta jest na dokumentach. Wszystko musi być spisane, ustalone i potwierdzone umowami. W ramach zlecania określonych usług wybór potencjalnego wykonawcy odbywa się przed rozpoczęciem projektu, co różni się od postępowania w przypadku klientów komercyjnych. Na drodze ogłoszonego przetargu wyłaniany jest oferent, który przed rozpoczęciem świadczenia usług musi wykazać się szeregiem dokumentów, referencji oraz przygotować odpowiednie miejsce pracy zgodnie z wytycznymi. Pozyskanie projektu z segmentu publicznego jest niewątpliwie istotne dla podniesienia rangi przedsiębiorstwa, ponieważ świadczy o odpowiedniej infrastrukturze firmy, obejmującej zaplecze systemowe, teleinformatyczne, zasoby ludzkie oraz doświadczenie w prowadzeniu takich projektów.
Zaskoczeniem może być konieczność pracy w określonych warunkach – przykładowo dopuszczalna będzie tylko praca stacjonarna, z uwagi na konieczność wzmożonego dbania o bezpieczeństwo danych lub konieczność prowadzenia prac etapowo, według ściśle ustalonego harmonogramu. Dla budującego się zespołu jest to wyzwanie ambitne, ale też bardzo satysfakcjonujące i uczące zasad dobrego planowania pracy. Do każdego następnego zadania można się wcześniej przygotować, a określone wytyczne ułatwiają zrozumienie realizowanych celów. Dzięki precyzyjnie przygotowanym raportom z wyników prac zarówno jednostka zlecająca projekt może monitorować jakość świadczonej usługi, jak i firma, której zlecono taką usługę, otrzymuje niezbędne i dokładne narzędzia do pracy, co można przenieść na grunt innych działań i skorzystać z cennego doświadczenia w przyszłych projektach.
Krótko mówiąc, nie każda firma spełnia wymagania stawiane przez sektor działalności publicznej, jest to więc dla przedsiębiorstwa wyzwanie podnoszące jego prestiż. Czy warto jednak angażować środki i czas na pozyskanie takiego projektu? Zdecydowanie tak, z uwagi na gwarancje wynagrodzenia i określone zasady współdziałania. Ustalone warunki współpracy są korzystne dla firmy realizującej takie projekty, dają poczucie stabilności i bez wątpienia są wartościowe wizerunkowo.
.svg){kind=icon}
