Bo jakość zaczyna się od ludzi

W Lockus jakość nie jest wyłącznie standardem operacyjnym. To przede wszystkim wartość, która wynika z postaw, zaangażowania i kompetencji naszych zespołów. Wierzymy, że prawdziwa jakość zaczyna się od ludzi – od ich wiedzy, motywacji, poczucia wpływu oraz realnych możliwości rozwoju.

Dlatego wdrożyliśmy Wspólną Perspektywę Rozwoju, czyli rozwiązanie, które pomaga nam na chwilę się zatrzymać, spojrzeć na aktualną sytuację zespołów i całej organizacji, a następnie wspólnie określić kierunek dalszego rozwoju.

Dlaczego to robimy?

W codziennej pracy często działamy w biegu, realizujemy zadania, domykamy sprawy, reagujemy na zmiany. W takim rytmie trudno znaleźć przestrzeń na spokojne podsumowanie, rozmowę i uporządkowanie priorytetów.

To podejście tworzy na to miejsce. Jest momentem, w którym można:

• zebrać feedback i spojrzeć na efekty pracy z dystansu,
• lepiej zrozumieć wzajemne oczekiwania,
• nazwać mocne strony oraz obszary, które warto wzmocnić,
• zaplanować rozwój w sposób konkretny i uporządkowany.

To nie jest narzędzie do „odhaczania” formalności. To proces, który ma wzmacniać jakość współpracy i wspierać rozwój pracowników.

Krok po kroku

Proces realizujemy w cyklu półrocznym i opieramy na współpracy pomiędzy Pracownikiem (Uczestnikiem) a bezpośrednim przełożonym (Opiekunem).

1. Przygotowanie do rozmowy

Pierwszym etapem jest wypełnienie dedykowanego arkusza, opartego na jasno określonych kryteriach przypisanych do danego stanowiska.

W tym kroku:

• Pracownik dokonuje samooceny,
• Opiekun przygotowuje ocenę pracownika.

Ocena powinna być rzetelna, szczera i oparta na faktach – tak, aby stała się solidnym punktem wyjścia do rozmowy rozwojowej.

2. Spotkanie rozwojowe

Kluczowym elementem procesu jest rozmowa, podczas której Pracownik i Opiekun wspólnie omawiają wnioski z obu arkuszy.

To czas na:

• omówienie ewentualnych różnic w ocenie,
• wymianę perspektyw,
• doprecyzowanie oczekiwań,
• zbudowanie wspólnego obrazu aktualnej sytuacji.

Celem spotkania jest lepsze zrozumienie wyników i uzgodnienie wniosków, które będą podstawą do dalszego rozwoju.

3. Wyznaczenie celów na kolejny okres

Kolejnym krokiem jest wspólne ustalenie celów na następne półrocze. Uwzględniają one:

• dotychczasowe wyniki,
• obszary do wzmocnienia,
• indywidualne kierunki rozwoju.

Cele powinny być jasno określone i realne do osiągnięcia, a w przypadku kompetencji twardych również mierzalne. Dzięki temu każdy wie, po czym poznać, że zrobił postęp i osiągnął sukces.

Co daje Wspólna Perspektywa Rozwoju?

Jest to korzyść zarówno dla pracownika, jak i całej organizacji.

Dla pracownika:

• jasność oczekiwań i priorytetów,
• konkretna informacja zwrotna wspierająca rozwój,
• większe poczucie wpływu na swoją ścieżkę zawodową,
• uporządkowane cele i kierunek działania.

Dla lidera i zespołu:

• lepsza komunikacja i partnerskie podejście do współpracy,
• możliwość wczesnego zauważania trudności i potrzeb rozwojowych,
• spójne standardy oceny i rozwoju w zespołach.

Dla organizacji:

• wzmacnianie jakości poprzez kompetencje i zaangażowanie ludzi,
• budowanie kultury dialogu, zaufania i przejrzystości,
• większa spójność w rozwijającej się Grupie.

Spójna kultura

Działamy w dynamicznie zmieniającym się otoczeniu biznesowym, a organizacja rośnie zarówno organicznie, jak i poprzez rozwój kolejnych spółek. W takim środowisku szczególnie ważne jest budowanie spójnej kultury opartej na jasnych zasadach współpracy.

Dlatego arkusze oceny są dostosowane do stanowisk, a kryteria opisane w sposób przejrzysty. Chcemy, aby każdy miał poczucie sprawiedliwości, równy dostęp do rozwoju oraz jasny kierunek, w którym zmierzamy jako organizacja.

Patrzymy w tym samym kierunku

Naszą ambicją jest budowanie środowiska pracy, w którym talenty i kompetencje przenikają się między zespołami, a rozwój jednej spółki wspiera rozwój całej Grupy.

WPR to zaproszenie do patrzenia w tym samym kierunku – jako pracownicy, liderzy i organizacja. To droga do budowania jakości, która naprawdę zaczyna się od ludzi.